Destekleyici Lojistik Faaliyetleri

Lojistik işlemlerinin her birinde, taşımacılığın sorunsuz şekilde gerçekleşmesi için çeşitli güvenlik önlemlerinin alınması ve işlemlerin her birinin prosedürlere göre gerçekleştirilmesi gereklidir. Her ne kadar lojistik işlemlerinde, taşıma işinin sorunsuz şekilde gerçekleşmesi için klasik işlemler yeterli olsa da, alacağınız hizmet kalitesini artırmak ve daha üst düzey bir hizmet almak için alabileceğiniz destekleyici lojistik faaliyetleri bulunuyor. Özellikle son yıllarda lojistik sektörünün de teknoloji ile birlikte gelişmesi, ihracatçı ve ithalatçı firmaların yararlanabileceği birçok ek hizmeti de beraberinde getiriyor. 

Günümüz lojistik işlemlerinde temel amaç, alınan tüm hizmetlerin mümkün olan en kısa sürede, en düşük kayıp ve zarar oranları ile tamamlanmasıdır. Bu kapsamda lojistik firmalarının da ithalatçı ve ihracatçı firmalara en düşük maliyetleri ortaya çıkaracak, daha kısa sürede ve güvenli taşımacılık yöntemler üretmesi gerekiyor. Günümüzde ithalat ve ihracat gerektiren tüm sektörlerde, lojistik işlemlerinde elde edilen avantajlar firmaları rekabet içerisinde olduğu diğer firmalara karşı bir adım ön plana çıkarmaktadır. Lojistik işlemlerinin daha kısa sürede ve daha düşük kayıp oranları ile tamamlanması, firmaların maliyetlerinin azalmasını sağlarken aynı zamanda müşteri memnuniyetini de arttırmaktadır. Peki, firmaların faydalanabileceği destekleyici lojistik faaliyetleri nelerdir ve destekleyici lojistik faaliyetlerinin avantajları nelerdir?

Destekleyici Lojistik Faaliyetleri Nelerdir?

Değişen tüketici beklentilerini tam anlamı ile karşılamak için, lojistik hizmetlerinde de zamanla gelişmeler yaşanıyor. Taşımaların sorunsuz, düşük maliyetli ve güvenli şekilde bir noktadan diğer bir noktaya transfer edilmesi sürecinde, ithalatçı ve ihracatçı firmaların beklentilerini karşılamak için sunulan destekleyici lojistik faaliyetleri sayesinde siz de çok daha üst düzey lojistik hizmeti alabilirsiniz. Lojistik sektöründe sunulan destekleyici lojistik faaliyetleri ve bu faaliyetlerin hizmet detayları ise genel olarak aşağıdaki gibi açıklanabilir:

Depo ve Antrepo Hizmetleri: Destekleyici lojistik faaliyetlerinin en önemli dallarından birisi olan depo ve antrepo hizmetleri, firmaların depolarda bulunan yük ve eşyalarının her türlü transfer işlemlerinin çok daha sorunsuz şekilde yürütülmesini sağlamaktadır. Depolarda bulunan malların üretimi için gereken tüm hammaddelerin bölgeye transfer edilmesi, bununla birlikte üretilen tüm malların ilgili pazar bölgelerine transfer edilmesi gibi tüm hizmetler, depo hizmetleri olarak ifade edilmektedir. Gümrük bölgelerinde bulunan yüklerin saklama koşullarının sağlanması ile birlikte bu ürünlere dair tüm kalite kontrol ve analiz işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin piyasa bedellerinin belirlenmesi ve gümrük sınırları içerisindeki tüm diğer kontrollerin yasal şekilde yürütülmesi işlemleri ise antrepo hizmetleri olarak adlandırılmaktadır. Depo ve antrepo hizmetleri, ithalatçı ve ihracatçı firmaların depolama ya da gümrük transferleri sırasındaki tüm ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlar. Bu nedenle alacağınız taşımacılık ve lojistik hizmetlerinde, depo ve antrepo desteklerini gözden geçirerek kendiniz için en uygun hizmeti alabilirsiniz.

Detaylı Taşımacılık Hizmetleri: Taşımacılık, her ne kadar lojistik sektörün ana hizmet alanı olsa da, destekleyici lojistik faaliyetleri kapsamında değerlendirilen taşımacılık, yükün bir bölgeden diğer bir bölgeye standart olarak taşınmasından ziyade, firmaların bu süreçte ihtiyacı olan tüm diğer detayları da kapsamaktadır. Taşımacılık sırasında transfer edilecek yüklerin bir noktadan teslim alınması, transfer sırasında gereken tüm güvenlik önlemlerinin alınması ve yüklerin zamanında teslim edilmesi için verilen tüm hizmetler, taşımacılık hizmetleri kapsamında değerlendirilmektedir. Taşımacılık sırasında ihtiyaç duyulan evrakların hazırlanması da yaşanabilecek karmaşıklıkların önüne geçilmesini sağlayacaktır.

Elleçleme Hizmetleri: Elleçleme, kısaca anlatılacak olursa taşınan tüm mal ve eşyaların dış görünüşlerinde herhangi bir değişiklik yapılmadan taşıma kaplarının tamir edilmesi ya da güçlendirilmesi, yükün havalandırılması ve benzeri, depolanan yüklerin daha güvenilir bir ortamda muhafaza edilmesini sağlayan işlemlere verilen genel isimdir.  Elleçleme işlemleri her ne kadar depolanan yüklerin katma değerlerinde bir artışa neden olmasa bile, depolama süresi boyunca yükün görebileceği çeşitli zararların önüne geçilmesi için oldukça önemlidir. Yükün, depolandıktan sonra aynı hali ile kalmasını sağlamak ve tekrar transfer işlemine kadar tazeliğini ya da formunu korumasını sağlamak için elleçleme işlemlerine önem gösterilmelidir. Gelişen imkanlar ile birlikte lojistik firmalarının da depolama ile birlikte elleçleme işlemlerine de gereken önemi vermesi gereklidir. 

Stok Yönetimi Hizmetleri: Depolamanın yanı sıra stok yönetimi, taşınan tüm yüklere hangi bölgede ne kadar ihtiyaç duyulduğunu ve envanter bilgilerini yakından takip etmeyi sağlamaktadır. Stok yönetimi ile işletmelerin farklı ürünlerine olan arz ve talep süreçlerini takip etmesi de daha rahat bir hal almaktadır. Stok yönetimi hizmetleri, sadece son ürün olarak bulunan ürünlerin miktarının değil aynı zamanda üretim için ihtiyaç duyulan tüm hammadde, parça ya da makine gibi ürünlerin de takip edilmesini sağlamaktadır. Özellikle son yıllarda destekleyici lojistik hizmetlerinin en önemli parçalarından birisi haline gelen stok yönetimi; firmaların, farklı bölgelerdeki mağaza ya da müşterilerinden gelecek siparişlere çok daha hızlı cevap vermesini sağlarken aynı zamanda mevcut hammadde bilgisinin yakından takip edilmesi ile birlikte üretimde verimliliği de arttırmaktadır. 

Müşteri Hizmetleri: İşletmelerin hem kendi içerisinde hem de lojistik faaliyetleri sırasında iletişimde bulunması gereken tüm hizmet ağının bir arada kalmasını sağlayan hizmetler olarak ifade edilmektedir. Müşteri hizmetleri, firmalar tarafından sunulan hizmetlerin daha anlaşılır ve müşteri odaklı bir hale gelmesini sağlamaktadır. Firmalar tarafından sunulan hizmetlerin, daha objektif amaçlara hitap etmesi ve bununla birlikte üretim ya da dağıtım sırasında oluşabilecek tüm sorunların önceden belirlenmesi için müşteri hizmetleri büyük bir önem taşımaktadır. Lojistik faaliyetlerinde müşteri hizmetleri, işletmelerin tüm üretim ve dağıtım ağının bir arada çalışmasını sağlayarak verimlilik artışı da sağlayacaktır. İşletmelerin, kendi dağıtım ve üretim ağının sürekli olarak iletişim halinde kalması ile birlikte, üretim sırasında oluşabilecek her türlü soruna da anlık çözümler üretmek mümkün hale gelmektedir. Genel olarak müşteri hizmetleri, firmanın sunduğu hizmet kalitesinin her geçen gün daha üst düzeylere çıkmasını sağlamaktadır. 

Yolda.com’da Gelişmiş Lojistik Hizmetleri

Klasikleşen lojistik hizmetlerinin yanı sıra destekleyici lojistik hizmetleri sayesinde firmaların hem kendi içerisinde hem de müşterileri ile olan ilişkilerini geliştirmeyi hedefleyen Yolda.com, uluslararası ticaret sektöründe birlikte çalıştığı tüm firmaların kendisi ile büyümesini sağlıyor. Gelişmiş çalışma ağının yanı sıra son teknolojinin imkanlarını da kullanan Yolda.com sayesinde siz de firmanızın tüm lojistik işlemlerini yakından takip etme imkanı bulabilirsiniz. Parsiyel ve komple taşımacılıkta, klasik lojistik yöntemlerinin yanı sıra farklı firmalar için özel olarak tasarlanan API entegrasyonlu kullanıcı paneli sayesinde lojistik işlemlerinizin ve yoldaki taşımalarınızın tamamını anlık olarak görüntüleyebilirsiniz. Böylece farklı bölgelerdeki müşterileriniz ile sürekli olarak iletişimde kalabilir, artan müşteri memnuniyeti ile birlikte siz de müşteri potansiyelinizi ve sektördeki varlığınızı kısa süre içerisinde arttırabilirsiniz. 

Son teknolojinin avantajlarını, objektif fiyatlandırma sistemi ile birleştiren Yolda.com’da siz de gönderileriniz için akıllı fiyatlandırma sistemi sayesinde birkaç dakika içerisinde fiyat teklifi alabilirsiniz. Taşımacılık sırasında gümrük işlemleri ve çeşitli güzergah geçişlerinde karşılaşılan ek ücretlendirmelerden taşıma sırasında değil, taşıma öncesinde haberdar olarak daha net fiyatlar da alabilirsiniz. Yolda.com tarafından sunulan tüm lojistik hizmetleri ve hizmet detaylarına haftanın 7 günü, 24 saat boyunca hizmet veren müşteri hizmetleri aracılığı ile oldukça rahat şekilde ulaşabilirsiniz.